ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ/ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ
ÊÅÉÑ «SMART-ÊÎÔÅÉÍß: ÇÄÅÑÜ ÊÎÔÅ ÆÄÅÒ ÂÀÑ, À ÍÅ ÂÛ ÅÃλ
ÏÐÈÌÅÐ ÊÎÌÏËÅÊÑÍÎÃÎ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÎÃÎ ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈß ÏÅÐÅÄ ÏÐÈÍßÒÈÅÌ ÁÈÇÍÅÑ-ÐÅØÅÍÈß
Êëèìîâñêàÿ Åëèçàâåòà, Ïòóõèíà Äàðüÿ, Ðîìàíîâñêàÿ Àëèíà, Ñóõîâåé Þëèÿ, Ôîêèíà Äàðüÿ, ñòóäåíòû ÎÏ «Ðåêëàìà è ñâÿçè ñ îáùåñòâåííîñòüþ», ÂØÝ.
Íàó÷íûé ðóêîâîäèòåëü – Âîëîãèíà Î.Â., äèðåêòîð ïî ìàðêåòèíãó «Ñåòè âåðåâî÷íûõ ïàðêîâ «ÏàíäàÏàðê», ïðåïîäàâàòåëü ÂØÝ è ÓÖ «Ñïåöèàëèñò» ïðè ÌÃÒÓ èì. Áàóìàíà.
Ïðèìåðû óñïåõà ñòàðòàïîâ â êîòîðûé ðàç ïîêàçûâàþò, ÷òî ôèíàíñîâûé óñïåõ ìàëî ïðåäñêàçóåì è íèêàêèå âëîæåíèÿ íå ãàðàíòèðóþò ìîëîäîìó áðåíäó ôèíàíñîâóþ ñòàáèëüíîñòü, êîòîðóþ ìîæåò ãàðàíòèðîâàòü ñòàòóñ óñòîé÷èâîãî ñðåäíåãî áèçíåñà.
Îäíàêî áûëî áû îøèáêîé ñ÷èòàòü, ÷òî óñïåõ íåïðåäñêàçóåì. Çà êàæäûì ïðîåêòîì, êîòîðûé èçâåñòåí ïîòðåáèòåëÿì, ñòîèò íå òîëüêî ñâîåâðåìåííîå ïðåäëîæåíèå íà ðûíêå è ôèíàíñîâûå âëèâàíèÿ èíâåñòîðîâ, íî è êîìïëåêñ ïðåäâàðèòåëüíûõ èññëåäîâàíèé, áëàãîäàðÿ êîòîðûì ìîæíî íàéòè îòâåò íà âîïðîñ: « Åñòü ëè øàíñ ó êîìïàíèè íà ïðèáûëü èëè íåò».
ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ/ÏÐÎÄÂÈÆÅÍÈÅ
7 ÒÐÅÍÄÎÂ Â ÑÎÖÑÅÒßÕ, ÍÀ ÊÎÒÎÐÛÅ ÍÀÄÎ ÎÁÐÀÒÈÒÜ ÂÍÈÌÀÍÈÅ Â 2019 ÃÎÄÓ
Òèìóð Àñëàíîâ, ýêñïåðò â îáëàñòè ýôôåêòèâíîãî ïðîäâèæåíèÿ è PR
 íà÷àëå ãîäà ïðèíÿòî îáñóæäàòü òðåíäû. Ïîñìîòðåòü, ÷òî ïðîèñõîäèò è ïîñòàðàòüñÿ ïðåäñòàâèòü, êóäà âåäåò êàæäàÿ äîðîæêà è ê ÷åìó â èòîãå ìîæíî ïðèéòè. Ñåãîäíÿ ðàçãîâîð ïîéäåò î òðåíäàõ â ñîöèàëüíûõ ñåòÿõ – âàæíåéøåì èíñòðóìåíòå ðàáîòû ìàðêåòîëîãà.
Ñîöèàëüíûå ñåòè ðàçâèâàþòñÿ î÷åíü áóðíî è òðåíäîâ â íèõ íåìàëî. Íàäî áû íàïèñàòü öåëóþ êíèãó. Íî ïîêà åå íàïèøåøü, òðåíäû óñòàðåþò. Ïîýòîìó îãðàíè÷èìñÿ íåáîëüøîé ñòàòüåé, âûäåëèâ ñàìûå, íà ìîé âçãëÿä, èíòåðåñíûå.
ÊËÈÅÍÒÑÊÈÅ ÎÒÍÎØÅÍÈß
ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÈ ÏÎÂÅÄÅÍÈß ÑÎÂÐÅÌÅÍÍÎÃÎ ÊËÈÅÍÒÀ. 5 ÒÅÍÄÅÍÖÈÉ
Íàòàëüÿ Áóëãàêîâà, ó÷ðåäèòåëü Òðåíèíã-öåíòðà «Ñèÿíèå» (ã. Íîâîñèáèðñê), àâòîð òðåíèíã-ïðîåêòà #ÈÄÅßÏÐÎÄÀÆ (ã. Ñàíêò-Ïåòåðáóðã)
SPOD – ìèð (óñòîé÷èâûé, ïðåäñêàçóåìûé, ïðîñòîé è îïðåäåëåííûé) ñìåíèëñÿ VUKA – ìèðîì (èçìåí÷èâûé, íåîïðåäåëåííûé, ñëîæíûé, íåîäíîçíà÷íûé).
Ìèð ñòðåìèòåëüíî ìåíÿåòñÿ. Ñîâðåìåííàÿ æèçíü òàêîâà, ÷òî ìû æèâåì â ýïîõó òóðáóëåíòíîñòè. Ýòî ýïîõà èíôîðìàöèè, ïîñòîÿííûõ èçìåíåíèé, ðàñòóùåé ñêîðîñòè æèçíè, ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé è ìíîãîçàäà÷íîñòè.
Ïîäõîäû â ìàðêåòèíãå è ïðîäàæàõ, êîòîðûå ðàáîòàëè 5-7 ëåò íàçàä, ñåé÷àñ íå ðàáîòàþò. Òðåáóþòñÿ íîâûå òåõíîëîãèè, ñïîñîáû è ïðèåìû, êîòîðûå ñîîòâåòñòâóþò íîâûì òðåíäàì è òðåáîâàíèÿì.
 ýòîé ñòàòüå âû íàéäåòå êëàññèôèêàöèþ ñîâðåìåííûõ òðåíäîâ, õàðàêòåðíûõ äëÿ íàøåãî âðåìåíè, óçíàåòå îñîáåííîñòè ñîâðåìåííîãî êëèåíòà è îñîáåííîñòè öåííîñòíûõ ïðåäëîæåíèé.
ÈÃÐÛ Ñ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÌ, ÈËÈ ÊÀÊ ÏÐÈÂËÅ×Ü ÊËÈÅÍÒÎÂ
Åëåíà Âëàñîâà, äèðåêòîð êîíñàëòèíãîâîé êîìïàíèè
Èãðû ñ ïîòðåáèòåëåì ìîæíî óñëîâíî ðàçäåëèòü íà äâå íàïðàâëåííîñòè:
1. Äîñòàâëÿþùèå ðàäîñòü
2. Ââîäÿùèå â çàáëóæäåíèÿ è âåäóùèå ê ðàçî÷àðîâàíèþ.
Î÷åíü âàæíî ïîíèìàòü, ãäå ëåæèò ãðàíèöà ðàçäåëà, è ñòðîãî åå îòñëåæèâàòü, ÷òî áû íå íàðóøèòü.
Äëÿ ïðèâëå÷åíèÿ êëèåíòîâ íóæíû èãðû, äîñòàâëÿþùèå ðàäîñòü. Ñ èãð íà÷èíàåòñÿ âçðîñëåíèå ÷åëîâåêà. Äîáðûå èãðû ðàçâèâàþò äîáðûå ÷óâñòâà. Ðåáåíîê ñ÷àñòëèâ. Èìåííî ïîýòîìó òàìàäà ïðàçäíèêà îðãàíèçóåò íåñêîëüêî èãðîâûõ êîíêóðñîâ è ïðèñóòñòâóþùèå ó÷àñòâóþò, ðàäóþòñÿ è ñìåþòñÿ. Ìû âñå îò÷àñòè äåòè è ëþáèì èãðàòü, ñðàçó îòòàèâàåì, ñòàíîâèìñÿ äîáðåå.
×ÒÎ ÍÀÄÎ ÑÎÂÐÅÌÅÍÍÎÌÓ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÞ. 5 ÒÅÍÄÅÍÖÈÉ
Àíòîíèíà Áàëèöàé, ëèäåð êðåàòèâíîé êîìàíäû ÌÀ «CLEVER marketing»
×òîáû ïîíÿòü, ÷åãî õî÷åò ïîòðåáèòåëü, íóæíî ïîíÿòü êòî îí. Íà ïåðâûé âçãëÿä ôîðìóëà âûãëÿäèò êàê öèòàòà èç ó÷åáíèêà ïî ôèëîñîôèè. Íî íà ñàìîì äåëå â íåé çàëîæåí èñòèííûé ñìûñë ìàðêåòèíãà.
Ðàçãàäàòü ôåíîìåí ñîâðåìåííîãî ïîòðåáèòåëÿ íå ïðîñòî. Êàæäûé ãîä ìåíÿþòñÿ âêóñû, íàñòðîåíèÿ è ïðåäïî÷òåíèÿ àóäèòîðèè. Ïîýòîìó ÷òîáû îñòàâàòüñÿ «íà âîëíå» âàæíî ñ ïîñòîÿííîé ïåðèîäè÷íîñòüþ èçó÷àòü ðûíîê.
ÊËÈÅÍÒÎÎÐÈÅÍÒÈÐÎÂÀÍÍÎÑÒÜ – ËÞÁÎÂÜ ÈËÈ ÒÅÀÒИ
Åëèçàâåòà Åôðåìîâà, îðãàíèçàöèîííûé ïñèõîëîã, ïðåïîäàâàòåëü Mini-MBA, êîíñóëüòàíò
Êëèåíòîîðèåíòèðîâàííîñòü – ýòî âñåãäà ìûñëè ïðî áóäóùåå êîìïàíèè. Îðãàíèçàöèè òðàòÿò îãðîìíûå ñðåäñòâà â ðàçðàáîòêó òîâàðîâ è óñëóã, åùå áîëüøèå äåíüãè óõîäÿò íà ðåêëàìó. Íî ïîñëå âçàèìîäåéñòâèÿ ñ ñîòðóäíèêîì îðãàíèçàöèè êëèåíò ìîæåò îñòàòüñÿ íåäîâîëüíûì, îòêàçàòüñÿ îò äàëüíåéøåãî ñîòðóäíè÷åñòâà, ïîæàëîâàòüñÿ â âûøåñòîÿùèå èíñòàíöèè, äàòü íåãàòèâíûå îòçûâû çíàêîìûì â ðåàëüíîé æèçíè èëè â ñîöñåòÿõ
ÊÀÊ ÏÐÈÂËÅ×Ü ÊËÈÅÍÒÎÂ Ñ ÐÅÊËÀÌÎÉ È ÁÅÇ ÍÅÅ
Êîíñòàíòèí Áàêøò, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð «Êàïèòàë Êîíñàëòèíã»
Öåëü ëþáîãî ïðåäïðèíèìàòåëÿ – ïðèâëå÷ü êëèåíòîâ, óâåëè÷èòü ïðîäàæè è ò.ä. Âîçíèêàåò âîïðîñ: à ìîæåò ëè ðåêëàìà óâåëè÷èòü ïðîäàæè? Îòâåò: â îáùåì-òî, íåò.
×ÅËÎÂÅ×ÅÑÊÈÉ ÔÀÊÒÎÐ
ÏÐÎÁËÅÌÛ ÑÓÙÅÑÒÂÎÂÀÍÈß ÎÒÄÅËÀ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÀ. ÍÀØÈ ÐÅÀËÈÈ
Ëþáîâü Òèùåíêî, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð è îñíîâàòåëü ìàðêåòèíãîâîé êîìïàíèè «Ìàðêî»
Êàæäûé äåíü ó Âàñ ñòîëüêî ðàáîòû, ÷òî íåò âðåìåíè äàæå íà ÷àé, à ñïèñîê åæåäíåâíûõ çàäà÷ è íå äóìàåò óáàâëÿòüñÿ. Ðóêîâîäèòåëü êîìïàíèè è/èëè íà÷àëüíèêè îòäåëîâ – õîòü þðèäè÷åñêîãî, õîòü ôèíàíñîâîãî, õîòü ëîãèñòèêè è ò.ä., ñ÷èòàþò, ÷òî ðàçáèðàþòñÿ â ìàðêåòèíãå è ìîãóò äàâàòü êîìïåòåíòíûå ðåêîìåíäàöèè. Ïðè ýòîì íèêòî, êðîìå Âàñ, íå ïîíèìàåò, êàêèõ òðóäîâ ýòè «èäåè» áóäóò ñòîèòü íà ïðàêòèêå è ê ÷åìó îíè ïðèâåäóò.  íåäîðàáîòêàõ ñâîèõ ïîäðÿä÷èêîâ âñåãäà âèíîâàòû òîëüêî Âû. Ëàâðû îò óñïåøíî âûïîëíåííûõ ïðîåêòîâ çàáèðàåò îòäåë ïðîäàæ, äà òå æå ïîäðÿä÷èêè ðàñòàñêèâàþò ïî ñâîèì ïîðòôîëèî.
È âîò âå÷åðîì, ïîñëå î÷åðåäíîãî òÿæåëîãî òðóäîâîãî äíÿ, Âû ñèäèòå çà áîêàëîì âèíà è äóìàåòå: «Ðàäè ÷åãî ÿ ñòàðàþñü? Ìîæåò áûòü áðîñèòü âñå è çàíèìàòüñÿ ÷åì-òî äðóãèì? Ñòàòü ìàñòåðîì ïî ìàíèêþðó, øåô-ïîâàðîì, àðòèñòîì, ïîïóëÿðíûì áëîãåðîì? Èëè âîîáùå óéòè â äåêðåò».
Çíàêîìà òàêàÿ êàðòèíà? Åñëè Âû êîãäà-ëèáî ðàáîòàëè èëè ðàáîòàåòå øòàòíûì ìàðêåòîëîãîì, òî ÿ óâåðåíà – âïîëíå çíàêîìà.
ÈÄÅÈ/ÐÅØÅÍÈß
PR Â ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÅ. ÊÀÊ ÐÅÊËÀÌÈÐÎÂÀÒÜ ÓÑËÓÃÈ È ÅÄÈÍÎÐÀÇÎÂÛÅ ÄÎÐÎÃÈÅ ÏÐÎÄÀÆÈ?
Íàäåæäà Äàíèëîâà 20 ëåò ðàáîòàåò â îáëàñòè ñâÿçåé ñ îáùåñòâåííîñòüþ
Åñëè Âû ãðàìîòíûé ïèàðùèê âû âñåãäà ìîæåòå óéòè â ïðîäàæè è ìàðêåòèíã è äîñòè÷ òàì óñïåõà, ïîòîìó ÷òî PR– ñàìûé ëó÷øèé òðåíåð ïî îáó÷åíèþ â èãðå íà ñòîðîíå ïîêóïàòåëÿ ñ òàêèì æå âäîõíîâåíèåì è âèðòóîçíîñòüþ, êàê Âû âûêëàäûâàåòåñü íà ñòîðîíå ïðîäàâöà.
âåðíóòüñÿ ê àðõèâó íîìåðîâ
Ýòè è äðóãèå ìàòåðèàëû ÷èòàéòå â ñâåæåì íîìåðå æóðíàëà
«Íîâîñòè ìàðêåòèíãà».
Îôîðìèòü ïîäïèñêó íà æóðíàë ìîæíî çäåñü:
Èëè çâîíèòå íàì ïî òåë. (495)540-52-76
