Продавцы считают, что они, как никто другой, знают клиентов, рынок и возможности для увеличения продаж. На все рекомендации отдела маркетинга нередко менеджеры по продажам реагируют негативно, как на теоретические советы, оторванные от реальности. Маркетологи же уверены, что продавцы не хотят прислушиваться к их советам в силу своей низкой профессиональной квалификации. В результате, во многих компаниях отделы маркетинга и продаж, которые должны бы работать рука об руку, решая общие задачи, становятся «по разные стороны баррикад». Сегодня в номере наши авторы дадут рекомендации, как выстроить синергичную работу этих отделов.
На страницах этого номера мы уделим значительное внимание вопросу аутсорсинга маркетинговой деятельности, выясним для чего нужны тайные покупатели, в рубрике «Вопросы читателей» расскажем о правовой стороне предоставления маркетинговых услуг. А также рассмотрим много других интересных моментов взаимодействия компании с рынком.
Подробнее
